Dasar Privasi dana123 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi dana123. Dokumen ini menerangkan bagaimana platform dana123, yang boleh diakses melalui laman web https://dana123.biz dan aplikasi mudah alih rasmi kami ("Platform"), mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dana123 berkomitmen untuk menghormati dan melindungi privasi semua ahli kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami – dan kepercayaan itu hanya boleh dikekalkan apabila kami jelas tentang cara kami menguruskan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun di Platform dana123, melawat laman web kami tanpa mendaftar, menggunakan aplikasi mudah alih dana123, atau berinteraksi dengan kami melalui saluran komunikasi seperti e-mel, live chat atau WhatsApp.

Dengan menggunakan Platform dana123, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan gunakan Platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Dana123 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Kami mengikut prinsip pengurangan data – kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan.

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan;
• Maklumat Pengesahan Identiti: Nombor kad pengenalan MyKad, salinan dokumen pengenalan diri apabila diperlukan untuk pengesahan;
• Maklumat Pembayaran: Nombor akaun bank, nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) untuk tujuan deposit dan pengeluaran;
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan dana123 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Penggunaan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan login dan aktiviti dalam Platform;
• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan versi aplikasi;
• Data Rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar, penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi umum berdasarkan IP;
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik dikumpul melalui kuki dan teknologi pengesanan yang serupa.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Dana123 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data oleh dana123 adalah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan penyelenggaraan profil;
• Pemprosesan Pembayaran: Mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), GrabPay, Boost dan ShopeePay, serta memproses pengeluaran kemenangan dalam masa 3 hingga 10 minit;
• Penyediaan Perkhidmatan: Mengoperasikan semua ciri Platform termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, slot, loteri dan perlawanan langsung;
• Keselamatan & Anti-penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan pelanggaran keselamatan;
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal;
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menguatkuasakan had yang ditetapkan oleh ahli;
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan;
• Pemasaran (dengan kebenaran anda): Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat permainan baharu yang relevan – anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa;
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), Know Your Customer (KYC) dan pelaporan kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Dana123 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bergantung pada jenis pemprosesan, asas undang-undang yang digunakan adalah:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan kontrak antara anda dan dana123 – termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penyediaan perkhidmatan permainan;
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, penambahbaikan platform dan analitik perniagaan yang tidak menjejaskan hak asasi privasi anda;
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan AML dan KYC;
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan peribadikan pilihan, kami bergantung pada kebenaran nyata yang anda berikan dan yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa.

5. Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Dana123 menghormati privasi anda dan tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang kami gunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran – termasuk gerbang pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX. Semua pemproses pembayaran ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting, analitik, perisian keselamatan dan perkhidmatan sokongan operasi platform dana123. Mereka hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan spesifik kami;
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang permainan mereka tersedia di Platform dana123. Maklumat minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mungkin dikongsi;
• Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang berwibawa di Malaysia, dana123 mungkin mendedahkan maklumat yang relevan;
• Penguatkuasa Undang-undang: Dalam kes siasatan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan yang disyaki, kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

6. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform hiburan online yang beroperasi secara global, beberapa aspek operasi dana123 mungkin melibatkan pemindahan data peribadi ke luar Malaysia – contohnya untuk tujuan hosting pelayan, pemprosesan pembayaran antarabangsa atau penggunaan perkhidmatan awan teknologi.

Apabila pemindahan data ke luar Malaysia dilakukan, dana123 memastikan perlindungan yang mencukupi dengan cara-cara berikut:

• Menggunakan perjanjian pemindahan data yang mewajibkan penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia;
• Memastikan negara atau yurisdiksi penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang diiktiraf;
• Menilai risiko pemindahan data secara berkala dan mengambil langkah teknikal tambahan apabila diperlukan.

7. Keselamatan Data

Dana123 melabur secara serius dalam langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi Data Semasa Penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dana123 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit;
• Enkripsi Data Semasa Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disulitkan pada peringkat pangkalan data menggunakan algoritma AES-256;
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Kakitangan dana123 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka. Akses istimewa memerlukan pengesahan tambahan;
• Sistem Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti yang mencurigakan secara berterusan dan menghantar amaran segera apabila ada anomali dikesan;
• Ujian Penembusan Berkala: Dana123 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA dan mewajibkannya untuk aktiviti berisiko tinggi seperti pengeluaran besar.

Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan aktiviti mencurigakan dengan segera kepada pasukan sokongan dana123.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Dana123 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di Platform dana123 dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang;
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan pelaporan cukai Malaysia;
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram;
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian;
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta penghapusan;
• Data Log Teknikal: 90 hari untuk log akses biasa; 1 tahun untuk log berkaitan insiden keselamatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, data akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

9. Hak Privasi Anda sebagai Ahli dana123

Sebagai ahli dana123 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Dana123 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data dana123 melalui e-mel di support@dana123.biz dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" bersama nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

10. Dasar Kuki (Cookies)

Dana123 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform dana123. Untuk kuki analitik dan keutamaan, anda boleh mengurus pilihan anda melalui panel tetapan kuki yang tersedia semasa lawatan pertama anda ke Platform.

11. Privasi Kanak-kanak

Platform dana123 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Dana123 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja yang belum mencapai umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Memadam semua data berkaitan dari sistem kami;
• Menutup akaun yang berkenaan serta merta;
• Memulangkan sebarang deposit yang boleh disahkan kepada kaedah pembayaran asal.

12. Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform dana123 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, gerbang pembayaran dan alat analitik. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada pengumpulan dan pemprosesan data oleh dana123 sahaja.

Dana123 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui Platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja sama dengan dana123 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut piawaian yang ditetapkan oleh dana123 dan tidak menggunakannya untuk tujuan selain daripada yang diarahkan oleh kami.

13. Pindaan Dasar Privasi

Dana123 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material.

Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, dana123 akan:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama Platform dan bahagian Dasar Privasi;
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asasi anda, kami mungkin mengemas kini dasar ini tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna penerimaan terma yang dikemas kini.

14. Hubungi Kami – Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan mengenai Dasar Privasi ini atau cara dana123 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@dana123.biz (Subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui Platform atau aplikasi dana123
• Masa Respons: Kurang daripada 2 minit untuk live chat; dalam masa 72 jam untuk pertanyaan privasi melalui e-mel

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau penghapusan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun anda untuk memudahkan pengesahan identiti dan pemprosesan yang cepat.

Versi terkini Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sebarang versi terdahulu digantikan sepenuhnya oleh dokumen ini.